Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026.
Esta Política explica como o Piquete na Mão trata informações fornecidas por usuários do site e do aplicativo. Nosso compromisso é coletar apenas o necessário para prestar e melhorar o serviço.
1. Informações que podem ser tratadas
- Dados enviados voluntariamente em cadastros, indicações e correções, como nome, e-mail, telefone e informações do estabelecimento;
- Nas avaliações de estabelecimentos e profissionais: nome público, e-mail para confirmação, notas, comentário opcional e data aproximada da visita. O e-mail não é exibido publicamente;
- Nome, e-mail da Conta Google, WhatsApp e modelo de celular informados voluntariamente na inscrição para testes do aplicativo;
- Imagens enviadas para compor cadastros comerciais;
- Documentos enviados opcionalmente para comprovar a propriedade de um negócio ou serviço, acessíveis somente à administração durante a análise;
- Preferências armazenadas no aparelho, como favoritos e lembretes;
- Token técnico de notificação, plataforma do aparelho e preferências de avisos, quando o usuário autoriza notificações;
- Identificador aleatório e anônimo de sessão e interações com fichas, telefones, WhatsApp, sites e rotas, usados para produzir métricas agregadas; não vinculamos essas métricas ao nome, e-mail ou localização do usuário;
- Dados técnicos essenciais de acesso e segurança, como endereço IP, data, horário e registros de erro.
2. Como usamos as informações
Utilizamos os dados para analisar e publicar cadastros e avaliações, confirmar por e-mail a autoria de avaliações, moderar comentários e denúncias, responder solicitações, organizar a participação em testes do aplicativo, enviar orientações e notificações autorizadas, corrigir informações, prevenir abusos, manter a segurança e melhorar o funcionamento do serviço.
3. Base legal e consentimento
O tratamento ocorre para execução do serviço solicitado, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse de segurança e melhoria, ou mediante consentimento quando necessário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores de hospedagem e infraestrutura estritamente para operar o serviço. Para entregar notificações autorizadas, o token técnico e o conteúdo do aviso são processados pelo serviço de notificações da Expo e pelos serviços de notificação do Google ou da Apple. O e-mail da Conta Google de participantes selecionados poderá ser inserido no Google Play Console exclusivamente para liberar o acesso ao teste. Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal.
4.1. Promoções e ofertas
Notificações comerciais possuem uma preferência própria, vêm ativadas por padrão e podem ser desativadas a qualquer momento em Notificações. Parceiros podem solicitar campanhas, mas todo conteúdo é submetido à moderação administrativa antes do envio.
5. Dados públicos de estabelecimentos
Dados comerciais aprovados — como nome, forma e área de atendimento, horários e contatos informados para divulgação — podem ser exibidos publicamente no site e no aplicativo. O endereço somente é exibido quando o responsável autoriza expressamente sua publicação. Profissionais que trabalham em casa, atendem no local do cliente, on-line ou em local combinado não precisam informar nem publicar endereço residencial. Quando um endereço estiver oculto, suas coordenadas também não são disponibilizadas pela API pública. O responsável pode solicitar correção ou remoção.
5.1. Avaliações públicas
Depois da confirmação do e-mail e da moderação, o nome escolhido pelo avaliador, as notas, o comentário, a data aproximada da visita e eventual resposta do responsável pelo cadastro podem ser exibidos publicamente. O endereço de e-mail, identificadores técnicos e dados de segurança nunca são mostrados ao público. Avaliações e respostas podem ser ocultadas quando violarem as regras de uso ou após análise de denúncia.
6. Armazenamento e segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para limitar acesso indevido. Comprovantes de propriedade ficam em armazenamento privado, fora da área pública do site, e seu acesso exige autenticação administrativa. Eles são mantidos somente pelo período necessário para análise, prevenção de fraude e exercício regular de direitos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, exclusão quando cabível, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
8. Crianças e adolescentes
O serviço não é destinado à coleta intencional de dados pessoais de crianças. Caso um responsável identifique envio indevido, poderá solicitar a remoção.
9. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da versão vigente será indicada no topo desta página.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para contato@piquetenamao.com.br.